Política de envío

Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Zonas de envío

Enviamos a las zonas que aparecen disponibles al introducir tu dirección en el proceso de compra. Si tu zona no aparece, escríbenos a reviup.agency@gmail.com y te diremos si podemos hacerte llegar el pedido.

2. Gastos y plazos de envío

Los gastos de envío y el plazo estimado de entrega de cada método se muestran en el proceso de compra, antes de que confirmes el pago. Salvo que se indique otro plazo, entregaremos tu pedido como máximo en 30 días naturales desde su confirmación. Si por cualquier motivo no pudiéramos cumplir el plazo indicado, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado.

3. Pedidos con soportes con QR personalizados

Los soportes con QR se diseñan a medida: tras la compra te enviamos por correo electrónico una propuesta de diseño y los imprimimos cuando la apruebas; si quieres cambios, la rediseñamos hasta que estés conforme. El plazo de entrega de estos pedidos empieza a contar desde tu aprobación. Si tu pedido incluye también tarjetas NFC, podemos enviarlas juntas cuando el soporte esté listo.

4. Seguimiento

Cuando enviemos tu pedido te mandaremos un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, si el método de envío lo incluye.

5. Entrega e incidencias

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, incompleto o con un producto equivocado, escríbenos lo antes posible a reviup.agency@gmail.com indicando tu número de pedido y, si puedes, con una foto, y lo solucionaremos. Esto no afecta a tus derechos de garantía legal.

Si el transportista no puede entregar el pedido por un error en la dirección facilitada o por ausencia reiterada, nos pondremos en contacto contigo para organizar un nuevo envío.